Itaz, me manda un correo contandome la siguiente conversación con un señor de Televenta de ya.com.

Resulta que después de 3 llamadas del departamento o de la empresa que lo lleve de ya.com, vuelven a llamar.

TELEVENTA: Buenas tardes, le llamo de ya.com

ITAZ: Ya es la tercera vez que llamais hoy, no me interesa.

TELEVENTA: Pero le ofrezco una cosa mejor que lo que tienen.

ITAZ: ¿20 Mb?, eso es mentira, nunca se llega a esa velocidad, además ya le he dicho que no me interesa.

TELEVENTA: Su actual compañia le esta robando.

ITAZ: Perdone, no me interesa, pero  me esta robando a mi.

TELEVENTA: Pues lo que voy hacer es mandarle un cerebro.

Y este señor le cuelga.

Esto no queda aqui, a los 10 minutos suena el telefono otra vez.

TELEVENTA (curiosidad es el mismo tio): ¿Esta el titular de la linea (pero preguntando por el padre de Itaz)?

ITAZ: No, no esta.

TELEVENTA (que reconoce la voz de ITAZ): Ya estan los resultados de los analisis.

ITAZ: Los resultados de que.

TELEVENTA: Soy el Dr.Fleming, y el sabe de que son.

Aqui se termina la conversación, por que Itaz le cuelga.

Yo he trabajado durante 6 meses, en un servicio de atención, lo primero que nos decian era que teniamos que ser hipereducados, que no podiamos colgar nunca a un cliente y que la amabilidad nos facilitaria el trabajo.

La televenta, se esta volviendo demasiado agresiva, sabemos que tienen unos objetivos, que si no llegan a un minimo no cobran, pero señores, no perdamos el norte, nosotros somos futuros clientes.

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    10 Comentarios

    1. cyberfrancis en Mayo 24, 2007 20:33

      Trabajé en CATsa vendiendo portabilidades, y se me dió mal, y eso que era educado y leía el guión de lo que tenía que decir.

      Que me vas a contar :)

    2. Ipae en Mayo 24, 2007 21:13

      Pues ya somos 2 Catsianos, :-)

    3. toni_power en Mayo 24, 2007 21:35

      Estas cosas me pueden, pero hay que respirar hondo. Yo estube trabajando durante una temporada haciendo encuestas por la calle, y desde entonces siempre atiendo ese tipo de llamadas, incompetentes y maleducados hay en todos los oficios. Animo Itaz y duro con los sinvergüenzas.

    4. itaz en Mayo 25, 2007 14:03

      Indignada!!espero q vuelvan a llamar!!lo peor es q no me dejo decirle q el cerebro se lo tenia q qdar el!!

    5. yibuty en Mayo 26, 2007 14:14

      Algunos son muy maleducados y no entienden un amable no, estoy bien con lo ke tengo etc… A mi madre le ofrecieron una vez algo de adsl o asi y como ella no entiende de eso le dijo a la muchacha amablemente: lo siento pero no me interesa, y la tia coge y le dice cinicamente: no si Teresa no ha venido, y colgó. Se esta perdiendo el respeto.

    6. Luna en Junio 22, 2007 13:22

      Hola a todos!
      Solo deciros que yo soy jefa de sala de telemarketinkg y procuramos que la gente sea lo mas amable y educada posible, ya que perderle el respeto a un futuro cliente no es necesario,ni muy inteligente, ya es publicidad negativa, ademas las personas somos impredecibles y siempre hay alguien que piensa que su trabajo es desagradable y s pasa

    7. toni_power en Junio 22, 2007 22:05

      Como casi siempre y por desgracia el eslabón que más falla en cualquier cadena es el humano, aunque también es ese mismo eslabon el que produce mayor cantidad de genialidades, sino todas.

    8. casiana jajaja en Octubre 2, 2007 18:49

      no ps yo tambien vendia por telefono a sexo servidores
      yo les conseguia clientes a los hombres
      por telefono
      pero ps cuando llamaba a las casas,
      con mucha amabiladad y respeto
      ps algunos me colgavan otras me decian
      que cespues por q se encontrava en casa su señor pero ps los q contratavan mas eran los
      “hombres”
      pero ps tenia q hablarles a una hora en espesial
      por que tambien se encontravan sus señoras
      bueno tengo mas que decir pero me tengo q ir a vender bye

    9. ghazala en Noviembre 18, 2008 15:03

      yo tambien trabajo por telefon con ya.com pero respeto a los clientes si encuentro con un client no le interisa el servicio no perdio el tiempo sino saco a un otro sin molistia a la gente “y lo siento por la molistia por todos los ki he llamado antes ” es mi trabajo im sorry

    10. toni_power en Noviembre 21, 2008 20:04

      Ghazala, como se te nota que eres de lengua árabe de nacimento, vaya lió que tienes con las i y las e,un saludete.

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